Retours & Échanges

Chez Lovea, nous souhaitons que vous aimiez vos produits de beauté. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les produits non utilisés et non ouverts dans leur emballage d'origine avec le bon de livraison complété.

• 2.
  Générez l'étiquette

  Rendez-vous sur votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Apportez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou déposez-le dans votre bureau de poste habituel.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Dès réception et vérification de vos produits par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.